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你好律师,假设人在江苏江阴,想了解抖音上买的鞋出现质量问题了,该如何投诉解决?

吴亮律师2025-07-02永康律师哪个好

鞋子质量问题可向市场监管部门或消协投诉。依据《消费者权益保护法》,经营者需承担商品质量责任,不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益维护。
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处理鞋子质量问题,常见方式有投诉市场监管部门、联系消协或起诉。选择时考虑问题性质、证据充分度及期望解决速度,轻微问题可先尝试与商家协商。
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鞋子质量问题投诉。操作如下:1. 保留购物凭证,如订单截图;2. 先与商家沟通,要求退换或修理;3. 若商家不配合,向市场监管部门或消协投诉,提供证据;4. 仍无法解决,考虑起诉,咨询律师准备材料。
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